보이스피싱 당했다고 새각될때 바로 행동해야 되는 방법

보이스피싱에 당했거나 당한 것 같다고 생각되면 시간이 가장 중요합니다. 몇 분 차이로 피해를 막을 수도 있습니다.

1. 즉시 송금한 은행에 연락

• 해당 은행 고객센터에 전화
• 계좌 지급정지 요청
• 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 사용 중지 요청

최근 송금한 돈이라면 지급정지로 인출을 막을 가능성이 있습니다.

2. 경찰 112 신고

• 언제, 누구에게, 얼마를 송금했는지 설명
• 계좌번호, 전화번호, 문자 내용 등을 보관
• 삭제하지 말고 증거로 남겨두기

3. 악성 앱 설치 여부 확인

만약 상대방이:

• 앱 설치를 요구했거나
• 원격제어 앱 설치를 시켰거나
• 문자 링크를 눌렀다면

휴대전화를 비행기 모드로 전환하거나 네트워크를 끊고 점검하는 것이 좋습니다.

4. 모든 금융 비밀번호 변경

• 인터넷뱅킹
• 모바일뱅킹
• 증권계좌
• 간편결제 앱

비밀번호를 즉시 변경하세요.

5. 신분증 정보를 넘겼다면

주민등록증이나 운전면허증 사진을 보냈다면 명의도용 위험이 있으므로 금융기관에 알리고 추가 피해 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

6. 가족에게 알리기

범죄자들은 확보한 정보를 이용해 가족이나 지인에게도 접근할 수 있습니다.
가족들에게 상황을 알려 추가 피해를 예방하세요.

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특히 다음과 같은 말이 나오면 거의 보이스피싱입니다.

• "검찰입니다."
• "경찰 수사 중입니다."
• "안전계좌로 옮기세요."
• "대출 실행 전 수수료를 보내세요."
• "인증번호를 알려주세요."
• "원격제어 앱을 설치하세요."

실제로 검찰, 경찰, 금융감독원, 은행은 전화로 돈 이체를 지시하거나 안전계좌로 송금을 요구하지 않습니다.

만약 지금 실제로 의심되는 상황이 있다면, 상대가 어떤 말을 했는지 알려주세요. 보이스피싱 가능성을 함께 확인해 드리겠습니다.