보이스피싱범들이 가족 등의 유괴을 활용하여 사기을 친다면 대처하는 방법

가족이 유괴되었거나 위험에 처했다고 주장하며 돈을 요구하는 것은 보이스피싱이나 몸값 사기에서 사용되는 대표적인 심리적 압박 수법 중 하나입니다. 실제 납치 사건일 수도 있지만, 대부분의 유괴 사칭 전화는 당황하게 만들어 확인할 시간을 빼앗는 것이 목적입니다.

다음과 같이 대응하는 것이 좋습니다.

1. 침착하게 대응하기
   • 범인이 "지금 바로 송금하라", "전화를 끊지 말라", "경찰에 알리지 말라"고 해도 바로 행동하지 않습니다.
   • 당황하면 판단력이 떨어지므로 사실 확인을 우선합니다.
2. 가족의 안전 확인
   • 전화를 끊거나 가능한 한 다른 사람에게 부탁해 해당 가족에게 직접 전화합니다.
   • 연락이 안 되면 다른 가족, 친구, 직장, 학교 등 평소 있을 가능성이 높은 곳으로 연락해 위치를 확인합니다.
3. 질문으로 확인하기
   • 가족만 알 수 있는 질문을 해봅니다.
   • AI 음성이나 사칭이라면 이런 질문에 제대로 답하지 못하는 경우가 있습니다.
4. 돈을 보내지 않기
   • 가족의 안전이 확인되기 전에는 어떤 계좌로도 송금하지 않습니다.
   • 현금을 전달하거나 상품권, 가상자산 구매를 요구해도 응하지 않습니다.
5. 즉시 신고하기
   • 실제 위험이 의심되거나 협박을 받고 있다면 즉시 112에 신고합니다.
   • 경찰에 통화 내용을 설명하고 안내를 받는 것이 가장 안전합니다.
6. 증거 보존
   • 전화번호, 문자, 계좌번호, 통화 녹음 등을 삭제하지 말고 보관합니다.
   • 수사에 도움이 될 수 있습니다.

범인들이 자주 하는 말

• "지금 당장 송금해."
• "경찰에 신고하면 가족을 해치겠다."
• "전화를 끊지 마라."
• "혼자 해결해라."
• "10분 안에 입금하지 않으면 큰일 난다."

이러한 말들은 공포와 시간 압박으로 정상적인 판단을 하지 못하게 만드는 전형적인 사회공학 기법입니다.

미리 예방하는 방법

• 가족끼리만 아는 암호나 확인 질문을 정해 두면 도움이 됩니다.
• 평소 가족의 연락처를 여러 개 저장해 두고, 비상시에 연락할 수 있는 지인 연락처도 알아두는 것이 좋습니다.
• AI 음성 사칭 가능성을 고려해 전화만으로는 신원을 확신하지 말고 다른 연락 수단으로도 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

가장 중요한 원칙은 가족의 안전이 객관적으로 확인되기 전에는 돈을 보내지 말고, 즉시 사실을 확인한 뒤 112에 신고하는 것입니다. 실제 납치 사건과 사칭 사건 모두에서 경찰의 도움을 빨리 받는 것이 가장 안전한 대응입니다.