보이스피싱범 링크 시 대처 8 -> 현재 피해가 진행 중

현재도 돈이 계속 빠져나가고 있다면 지금은 매우 긴급한 상황입니다. 이 경우에는 이 채팅보다 은행과 경찰에 즉시 연락하는 것이 가장 중요합니다.

지금 바로 다음 순서대로 행동하세요.

1. 거래 은행 고객센터에 즉시 전화하여
   • "보이스피싱 피해가 진행 중이며 본인이 하지 않은 출금이 계속 발생하고 있습니다."
   • 계좌 지급정지와 모바일·인터넷뱅킹 차단을 요청합니다.
   • 연결이 안 되면 가까운 영업점으로 바로 방문하세요.
2. 112에 즉시 신고하여 현재 진행 중인 보이스피싱 피해라고 알리세요.
3. 휴대전화를 비행기 모드로 전환하거나 전원을 끄세요.
   • 악성 앱이 계속 통신하거나 화면을 조작하는 것을 막는 데 도움이 됩니다.
4. 다른 안전한 기기를 이용해
   • 구글 계정
   • 이메일
   • 금융 관련 계정
     의 비밀번호를 변경하세요.
5. 은행과 경찰의 안내를 받은 후 휴대전화를 공장 초기화하고, 초기화 후에는 공식 앱스토어에서만 앱을 다시 설치하세요.

피해 금액을 돌려받을 수 있는지 여부는 이체 방식, 자금이 이동한 경로, 은행의 조치 시점 등에 따라 달라집니다. 따라서 최대한 빨리 은행에 신고하는 것이 매우 중요합니다.

지금 이 순간에도 피해가 계속 발생하고 있다면, 바로 은행 고객센터와 112에 연락하세요. 시간이 지날수록 추가 피해를 막기 어려워질 수 있습니다.