보이스피싱범 링크 시 대처 7 -> 현재 계좌에서 본인이 하지 않은 출금이나 이체가 이미 발생 했다

만약 본인이 하지 않은 출금이나 이체가 이미 발생했다면, 이는 긴급 상황입니다. 몇 시간만 빨라도 추가 피해를 막을 가능성이 커질 수 있습니다.

지금 바로 다음 순서로 행동하세요.

1. 거래 은행에 즉시 연락하여
   • 계좌 지급정지 또는 추가 출금 차단 가능 여부를 요청합니다.
   • 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 사용을 중지하거나 재설정하도록 요청합니다.
   • 본인이 하지 않은 거래라고 신고합니다.
2. 112(경찰)에 신고하여 보이스피싱 피해 사실을 알립니다.
3. 금융감독원 1332에 연락하여 피해 신고와 추가 조치 방법을 안내받습니다.
4. 휴대전화는 네트워크를 차단(비행기 모드 또는 전원 끄기)한 뒤 공장 초기화를 진행합니다.
5. 다른 안전한 기기에서
   • 구글 계정
   • 이메일
   • 은행·증권 계정
   • SNS
     등의 비밀번호를 모두 변경합니다.

또한 피해를 조사하는 데 도움이 되도록 다음 자료를 보관해 두세요.

• 입출금 거래내역
• 문자메시지
• 통화기록
• 보이스피싱 링크가 포함된 문자나 메신저 내용
• 설치했던 앱 이름이나 화면 캡처(가능하다면)

이 자료는 은행과 경찰이 피해 경위를 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.