보이스피싱범 링크 시 대처 3 -> 링크을 눌렸다 앱 설치

안드로이드에서 링크를 눌러 앱(APK)까지 설치했다면 보이스피싱에서 자주 사용하는 수법에 해당하므로 주의가 필요합니다.

만약 이미 공장 초기화를 정상적으로 완료했다면, 일반적으로는:

• 설치했던 악성 앱이 삭제됩니다.
• 악성 앱에 부여했던 접근성 권한, 기기 관리자 권한 등도 제거됩니다.
• 따라서 보이스피싱범이 계속 휴대전화를 원격으로 조종하는 것은 일반적으로 불가능합니다.

다만, 공장 초기화만으로 끝나지 않는 부분도 있습니다. 초기화 전에 다음 정보가 노출되었다면 이를 추가로 조치해야 합니다.

• 구글 계정 비밀번호
• 은행·증권 앱 비밀번호
• 이메일 비밀번호
• SNS 계정 비밀번호
• 공동인증서 등 인증 정보

안전을 위해서는 다음 순서로 조치하는 것이 좋습니다.

1. 다른 안전한 기기에서 주요 계정 비밀번호를 변경합니다.
2. 은행·카드사에서 거래내역을 확인하고 이상 거래가 없는지 살펴봅니다.
3. 금융 앱은 공장 초기화 후 공식 앱스토어에서만 다시 설치합니다.
4. 의심되는 금융 피해가 있다면 즉시 거래 은행과 경찰(112), 금융감독원(1332)에 연락합니다.

제가 한 가지 확인하고 싶은 점이 있습니다.

• 공장 초기화를 이미 완료하셨나요?
• 아니면 아직 초기화하지 않은 상태인가요?

이 두 경우에 따라 추가로 해야 할 조치가 달라질 수 있습니다.